Envío
Los envíos suelen salir de nuestro almacén entre 2-3 días hábiles desde la recepción del pago. Procesar pagos y empaquetar lleva tiempo, así que espere tiempo. El envío normal suele realizarse mediante FedEx o USPS. Si necesita un servicio más rápido, llame o envíe un correo electrónico con anticipación para conocer la disponibilidad y las opciones de envío urgente. Todos los cargos de envío se mostrarán en el total del carrito de compras si se solicita a través de nuestro sitio web. Esto incluye manipulación, embalaje y envío a su puerta.
Se pueden enviar varios artículos pequeños juntos. Se pueden enviar juntos un artículo pequeño y otro grande. Dos artículos grandes se enviarán por separado. Envíenos un correo electrónico con los artículos que desea comprar para ver cómo los enviaremos. Los artículos no se enviarán juntos si los pagos no se reciben juntos.
Si lo solicita, le proporcionaremos el número de confirmación de entrega (USPS) o el número de seguimiento (UPS/FEDEX) para los envíos.
Si hubieras elegido nuestro servicio de envío gratuito, usted acepta y reconoce que nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de enviar el servicio que decidamos. Enviamos la forma más económica sin necesidad de firma. En el cual, el transportista tiene derecho a liberar su paquete.
Rechazado o los envíos entregables no recibirán reembolso. Los envíos devueltos se retendrán hasta que se paguen los gastos de manipulación y los fondos para cubrir el reenvío. Si durante un envío se produce un cambio de dirección sin que sea culpa nuestra, esperamos que usted pague un cargo 13,00 US$ (que nos cobra el transportista).
Problemas de envío
Pueden existir circunstancias que retrasen un envío, las cuales se tratan en la siguiente sección: El cliente es responsable de la llegada del envío una vez que el envío sale de nuestro almacén. Si el transportista deja el paquete en la puerta y es perdido o robado, no podemos hacer nada al respecto. Si desea que su paquete se envíe como "entrega restringida", donde un se requiere firma, infórmenos para que podamos hacerlo cuando lo enviemos. El transportista impone una costo adicional (generalmente 5,00 US$+).
Debido a que no elegimos la opción de firma a opción del transportista, éste puede dejar un paquete en puerta y se considera entregado. También lo consideramos entregado. La incidencia de paquetes perdidos o robados ha sido tan baja que generalmente no es un problema, pero creemos que debemos informarle para declinar nuestra responsabilidad en caso de que su vecindario o edificio tenga un problema con esto. Como precaución, le recomendamos comprar la confirmación de firma adicional para evitar paquetes robados o perdidos.
Si una orden es perdido en el transito, presentaremos los formularios para obtener un reembolso. Una vez que sepamos que nos pagarán, enviaremos otro producto. No realizaremos envíos antes de esto ya que a veces te llega el paquete y terminamos enviándote dos envíos y el transportista no nos reembolsa. Problemas anteriores nos han obligado a crear esta política. Usted acepta NO dejarnos comentarios negativos si existe tal condición.
Hacemos todo lo posible para tener en stock lo que usted pide, pero si un artículo tiene un pedido pendiente, se lo informaremos lo antes posible.
Cambios / reemplazos / reembolsos daños
Informe todos los daños de envío al transportista de inmediato. Toda la mercancía sale de nuestro almacén debidamente embalada y en perfecto estado. La mercancía firmada se supone entregada y no se considerarán reclamos por escasez a menos que se indique en el ticket de entrega en el momento de la entrega. Al recibirlo, inspeccione su paquete inmediatamente en presencia del repartidor. Todos los reclamos por daños deben realizarse con el transportista; Top Speed NO es responsable de ningún daño ocurrido durante el transporte.
TODAS las tarifas de envío de devoluciones deben pagarse por adelantado. No aceptaremos devoluciones contra reembolso. (Esto es parte del riesgo que el comprador debe enfrentar en la mayoría de los negocios de pedidos por correo). Los gastos de envío no se reembolsan. Para cambios o reemplazos, es necesario que primero debemos recibir la mercancía. Debemos examinar la mercancía defectuosa. TODOS los artículos que nos devuelvan deben tener Autorización de devolución emitida por nosotros. La Autorización tiene una validez de 7 días a partir de la fecha de emisión. Comuníquese con nosotros por teléfono o correo electrónico para solicitar el número de autorización e instrucciones de devolución.
Se permiten cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra y solo por artículos defectuosos. Se ofrece después de haber buscado ayuda de instalación profesional. Los artículos defectuosos se pueden devolver para su reemplazo sujeto a todo lo siguiente. . .
Restricciones de devoluciones y garantías y lo siguiente:
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La mercancía debe devolverse dentro de los 14 días siguientes a la fecha original de compra y conservarse con su embalaje, documentación, etc. originales.
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La mercancía no puede dañarse durante la instalación. Los artículos que muestren signos de instalación de alguna manera no se pueden aceptar para reembolso. El comprador es responsable de todos los gastos de envío.
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NO se permiten reembolsos ni cambios por componentes electrónicos abiertos, a menos que estén defectuosos.
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Los artículos de pedidos especiales NO se cancelarán, cambiarán ni devolverán. (Esto incluye productos que no están en stock)
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Las devoluciones que no sean defectuosas estarán sujetas a un cargo de manipulación 10,00 US$ más la tarifa de envío de devolución. Todos los cargos no relacionados con el producto, como envío, costo de transacción y seguro, no son reembolsables. Si desea que le devuelvan el artículo, deberá pagar todos los gastos de envío y manipulación de la devolución. Algunos productos pueden variar ligeramente debido a la iluminación, los ángulos de la imagen o los fabricantes alternativos.
Usted acepta estos términos al realizar la transacción. Si tiene preguntas, por favor contáctenos. Si no está de acuerdo con estos Términos y condiciones, no utilice el Servicio.
Devolver productos que no son nuestros es un acto de fraude. Algunos productos contienen dispositivos de seguridad ocultos que no afectan el rendimiento o la apariencia de la mercancía.
Si no se puede realizar un reemplazo adecuado dentro de las 3 semanas, se le reembolsará el dinero menos los costos de envío.
Si cometemos un error y le enviamos el artículo incorrecto, lo reemplazaremos una vez que nos lo haya devuelto. No sucede con demasiada frecuencia. Solo enviaremos de vuelta una vez que recibamos el artículo y podamos inspeccionarlo para asegurarnos de que todo esté en orden. Como nos hemos encontrado con personas que se aprovechan de esta situación, decidimos utilizar métodos más estrictos. En el pasado descubrimos que el cliente dañó artículos que no eran nuestros.
Garantía limitada/reembolsos
Todos los artículos vendidos se venden tal cual. Las garantías que se aplican pueden ser garantías limitadas del fabricante. TOP SPEED PRO-1 renuncia a todas las garantías expresas o implícitas. Tampoco autorizamos a nadie a asumir responsabilidad en relación con estos artículos. El comprador no tendrá derecho a recuperar ningún daño derivado del uso de la mercancía. Toda la mercancía es de posventa y está destinada a Solo uso fuera de carretera, que nunca podrá utilizarse en la vía pública. Muchos componentes del mercado de repuestos están fabricados únicamente para uso todoterreno y también pueden anular la garantía del fabricante de su automóvil. Este es el estándar entre la industria del mercado de repuestos para automóviles. El Comprador asume la responsabilidad por las violaciones de las leyes y normas locales que puedan resultar del uso de la mercancía. Consulte las leyes locales e investigue el artículo para asegurarse de que está comprando los artículos correctos. Top Speed Pro-1 no es responsable de ningún costo de mano de obra u otros costos relacionados. No hay garantía sobre ninguna alteración o procedimiento inadecuado de instalación o pintura. Asegúrese de llamarnos antes de cualquier problema para evitar costos laborales.
Toda la mercancía distribuida por Top Speed Pro-1 está garantizada de acuerdo con los términos de garantía del fabricante respectivo. Se acuerda y entiende que todas las piezas vendidas por Top Speed Pro-1 se venden sin ninguna garantía expresa o implícita, incluida, entre otras, cualquier garantía de idoneidad.
El daño físico anulará la garantía automáticamente. Conserve la factura dentro del período de garantía, sin comprobante de factura, la garantía se anulará automáticamente. Antes de realizar cualquier devolución, comuníquese primero con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico para obtener el número de RMA, nO aceptaremos devoluciones sin ninguna aprobación.. Los compradores pueden obtener un reembolso (después de la tarifa de reposición del 20 % y el cargo de envío, no es reembolsable) dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo, los compradores tendrán un cambio o reemplazo gratuito de piezas si el transportista de envío los encuentra dañados, pero deben presentar los daños. Infórmenos primero, los compradores serán responsables de los gastos de envío del comprador a nosotros. Si tiene alguna inquietud o pregunta, no dude en contactarnos. Inspeccionamos cuidadosamente los artículos devueltos al recibirlos antes de emitir reembolsos, créditos o cambios. Por favor dé tiempo para el proceso.
SE COBRARÁ UNA TARIFA DE REPOSICIÓN DEL 20% PARA TODAS LAS DEVOLUCIONES, Y LOS PRODUCTOS DEVUELTOS DEBEN ESTAR EN CONDICIONES COMPLETAMENTE NUEVOS, NUNCA USADOS, DE LO CONTRARIO, SE RECHAZARÁN LAS DEVOLUCIONES.
